Αίτηση για εισαγωγή του μεγαλύτερου διαδικτυακού παίκτη λιανικής πώλησης τροφών και αξεσουάρ για κατοικίδια ζώα στις ΗΠΑ, Chewy.com στο Χρηματιστήριο υπέβαλε πριν λίγες μέρες η μητρική της PetSmart.
Ο τζίρος της Chewy, την οποία η PetSmart εξαγόρασε τον Μάιο του 2017 έναντι 3,35 δισ. ευρώ το 2018 ανήλθε στα 3,5 δισ. δολάρια, εμφανίζοντας μια αύξηση 68% περίπου σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά, με το 5,3% των πωλήσεων να αφορούν πωλήσεις προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας. Μάλιστα, αφότου εξαγοράστηκε πριν από δύο χρόνια από την PetSmart και παρότι η εταιρεία το 2018 εμφανίζει ζημιές ύψους 270 εκατ. δολάρια περίπου, ο τζίρος της νεοφυούς επιχείρησης τετραπλασιάστηκε.
Επιπλέον, οι ενεργοί πελάτες της αριθμούνται στα 10,58 εκατ., με καθαρές πωλήσεις 334 δολάρια ανά πελάτη. Ιδιαίτερα ενδιαφέρον έχει το γεγονός ότι 65,7% των πωλήσεων (2,32 δισ. δολάρια) αφορούν πωλήσεις μέσω της συνδρομητικής υπηρεσίας της Chewy’s Autoship subscription program.
Η επιτυχία της Chewy έγκειται στο επιχειρηματικό μοντέλο της, καθώς επέλεξε μια κατηγορία αγοράς πελατών, τους φιλόζωους – τους γονείς κατοικίδιων (Pet Parents) της Premium αγοράς, η οποία ήταν υποανάπτυκτη και τους οποίους στη συνέχεια κέρδισε, προσφέροντας υπερισχύουσες ηγετικές προτάσεις αξίας, όπως είναι η άριστη 24ωρη εξυπηρέτηση (τα τηλεφωνήματα και τα Chats απαντώνται μέσα σε διάστημα 6 δευτερολέπτων) αλλά και η άμεση παράδοση των παραγγελιών (80% του αμερικανικού πληθυσμού εξυπηρετείται μέσα σε μια ημέρα, ενώ το 100% σε διάστημα δύο ημερών).
Πέρυσι η εταιρεία λάνσαρε με το Chewy Pharmacy, ένα online φαρμακείο, ενώ η ίδια προωθεί την περαιτέρω ανάπτυξη υπηρεσιών σχετικών με την περιποίηση-φροντίδα των κατοικίδιων.
Ό,τι είναι η Chewy στις ΗΠΑ είναι η Zooplus στην ευρωπαϊκή αγορά (Zooplus: Αύξηση τζίρου κατά 21% στα 1,34 δισ. ευρώ το 2018). Μάλιστα, η Zooplus λάνσαρε πρόσφατα το medoca, με στόχο να εξυπηρετήσει και αυτή την Premium αγορά λιανικής πώλησης τροφών και αξεσουάρ για κατοικίδια ζώα.
Σχετικά άρθρα:
- Η PetSmart εξαγοράζει τη Chewy.com έναντι 3,35 δισ. δολαρίων
- Zooplus: Αύξηση τζίρου κατά 21% στα 1,34 δισ. ευρώ το 2018
- Καθαρές πωλήσεις ύψους άνω των 35 εκατ. ευρώ αναμένει το 2018 η Pet City
- Κινητό επιχειρείν: Η Mars εξαγόρασε την Whistle για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των σκύλων
- Η MedicAnimal γλίτωσε την πτώχευση, καθώς εξαγοράστηκε την τελευταία στιγμή από την Forward Dimension Capital
Categories: Abo-Commerce, e-commerce
Απάντηση