Customer Journey και ο χάρτης βελτίωσης της αγοραστικής εμπειρίας*

Με τον όρο βιωματική εμπειρία πελατών (user experience - UX ή customer experience) περιγράφουμε τη συνολική εμπειρία ενός πελάτη με ένα προϊόν, μία υπηρεσία ή μια επιχείρηση γενικότερα. Η παραπάνω…

Skroutz: Πρώτος χορηγός του “E-Commerce Forum 2020 – the way to Excellence”

Ποιες είναι οι εταιρείες που θα αναλάβουν ενεργά τη διαμόρφωση του ελληνικού ηλεκτρονικού εμπορίου; Ποιες είναι οι εταιρείες που θα αναλάβουν ενεργά την επιμόρφωση των ελλήνων στελεχών σχετικά με αυτό;…

Ενεργοποίηση πελατών στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο μέσω του gamification*

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η έλλειψη χαρακτηριστικού κριτηρίου διαφοροποίησης έχει ως αποτέλεσμα να μάχονται τα παρόμοια ηλεκτρονικά καταστήματα μεταξύ τους για την καλύτερη προβολή στο ίδιο μέσο, δηλαδή το διαδίκτυο. Το…

Female Commerce: Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχει γυναικεία απόχρωση*

Μια από τις μεγαλύτερες τάσεις του μέλλοντος είναι το Womenomics, η «γυναικεία οικονομία». Και αυτό διότι ο ρόλος των γυναικών έχει αλλάξει ραγδαία τα τελευταία εκατό χρόνια. Η κοινωνική, ιδιαίτερα…

8 πρακτικές συμβουλές για τη βελτιστοποίηση της αξίας του καλαθιού αγορών*

Το καλάθι αγορών είναι ένα από τα πιο ευαίσθητα σημεία στη διαδικασία αγοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Παρ’ όλα αυτά, η προσοχή των διαδικτυακών εμπόρων εστιάζεται περισσότερο στην αύξηση της διαδικτυακής…

Cross-Channel Commerce: Η ξεχωριστή αλλά και άνετη αγοραστική εμπειρία σε όλα τα κανάλια πώλησης*

Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του εμπορίου είναι το «έξυπνο» πάντρεμα του «Offline κόσμου» με τον «Online κόσμο» και αυτό να λειτουργεί αμφίδρομα. Είναι γνωστό πλέον ότι ο καταναλωτής, κατά…

Ψηφιακές αλχημείες: Rocket Internet, Google, e-volution awards

Τα τελευταία νέα του ηλεκτρονικού επιχειρείν, καθημερινά πριν τις 10 το πρωί - Διεθνή - Rocket Internet: H επενδυτική εταιρεία Rocket Internet των περιβόητων αδερφών Samwer κέρδισε πρόσφατα τον γαλλικό…

Skroutz: Σε τροχιά ανάπτυξης και επέκταση στην αγορά της Τουρκίας

Μια από τις πιο αξιόλογες ελληνικές επιχειρήσεις του ηλεκτρονικού επιχειρείν είναι η γνωστή σε όλους μας Skroutz. Η εταιρεία που ιδρύθηκε μόλις το 2004 από τους Γεώργιο Χατζηγεωργίου, Γιώργο Αυγουστίδη…