Τα είκοσι δημοφιλέστερα άρθρα του 2013

Ποια ήταν τα είκοσι δημοφιλέστερα άρθρα του neoecommerce.gr για το 2013; Το άρθρο μου σχετικά με το λανσάρισμα του ηλεκτρονικού καταστήματος της Jumbo ήταν το πιο πολυδιαβασμένο άρθρο της χρονιάς…

Τα πιο δημοφιλή θέματα του Δεκεμβρίου

Στο τέλος κάθε μήνα μπορείτε να αποκτήσετε μια γενική εικόνα για το ποια θέματα παρουσίασαν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Ακολουθούν οι αναρτήσεις με την υψηλότερη επισκεψιμότητα για τον μήνα Δεκέμβριο: Η…

Customer Journey και ο χάρτης βελτίωσης της αγοραστικής εμπειρίας*

Με τον όρο βιωματική εμπειρία πελατών (user experience - UX ή customer experience) περιγράφουμε τη συνολική εμπειρία ενός πελάτη με ένα προϊόν, μία υπηρεσία ή μια επιχείρηση γενικότερα. Η παραπάνω…

ASOS: Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών μέσω της υπηρεσίας Google Helpouts

Στο παρελθόν, σάς είχα παρουσιάσει τη νέα υπηρεσία της Google την Helpouts. Ενώ ολοένα και περισσότεροι διαδικτυακοί έμποροι κάνουν χρήση της συγκεκριμένης πλατφόρμας. Το πιο πρόσφατο παράδειγμα είναι αυτό της…

Έρευνα: Δραστηριότητα, Κανάλια Διανομής, Πληροφοριακά Συστήματα και Logistics των Ελληνικών e-Shops

Ο τζίρος των ηλεκτρονικών αγορών B2C, από επιχείρηση προς καταναλωτή, στην Ελλάδα για το 2013 εκτιμάται ότι θα ανέλθει στα 3,5 δισ. ευρώ έναντι των 2,9 δισ. ευρώ την περασμένη…

Alibaba: Επενδύει 360 εκατ. δολάρια σε δίκτυο εφοδιαστικής αλυσίδας

Ο όμιλος Alibaba, ο κινεζικός γίγας που θέλει να γίνει ο βασιλιάς του ηλεκτρονικού εμπορίου, ανακοίνωσε πρόσφατα το κλείσιμο μιας στρατηγικής συνεργασίας (αρχείο Pdf) με τον επίσης κινεζικό (πολυεθνικό) όμιλο…

Dymant: Shopping Club με περιορισμένες και αριθμημένες εκδόσεις προϊόντων

Μια εντελώς διαφορετική στρατηγική του επιχειρηματικού μοντέλου των Shopping Clubs ακολουθεί η γαλλική Dymant.  Το συγκεκριμένο γαλλικό Startup προσφέρει περιορισμένες και αριθμημένες εκδόσεις προϊόντων, αποκλειστικά για το εύπορο διεθνές καταναλωτικό κοινό.…

Goodreads: Η ενσωμάτωση του στο Kindle, προσφέρει μια νέα «κοινωνική» διάσταση ανάγνωσης βιβλίων και κειμένων

Η Goodreads, η οποία είναι με διαφορά η μεγαλύτερη κοινότητα αναγνωστών βιβλίου, ήταν προφανές ότι αργά ή γρήγορα θα έμπαινε στο στόχαστρο της Amazon. Έτσι στις 28 Μαρτίου 2013 ανακοινώθηκε…

Mercedes Benz και το τέλος των αντιπροσώπων αυτοκινήτων

Ο πελάτης και οι μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειές του είναι αυτός που καθοδηγεί αποκλειστικά και την αγορά της εμπορίας αυτοκινήτων. Ενώ η ανάπτυξη του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην αυτοκινητοβιομηχανία  αλλά και ο…

Τα πιο δημοφιλή θέματα του Νοεμβρίου

Στο τέλος κάθε μήνα μπορείτε να αποκτήσετε μια γενική εικόνα για το ποια θέματα παρουσίασαν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Ακολουθούν οι αναρτήσεις με την υψηλότερη επισκεψιμότητα για τον μήνα Νοέμβριο: Η…