Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις

Ενθουσιασμός των πελατών από υπηρεσίες*

Τρεις είναι οι βασικοί παράγοντες επιτυχίας των επιχειρηματικών μοντέλων του ηλεκτρονικού εμπορίου: 1. Υπερισχύουσα ποικιλία προϊόντων 2. Υπερισχύουσα βιωματική εμπειρία για τους πελάτες 3. Υπερισχύουσα διαχείριση πελατειακών σχέσεων Η υπερισχύουσα…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Location Based Services

Quick Response Code – Πότε αποδίδουν οι κώδικες QR*;

Σίγουρα όλοι θα γνωρίζετε τα χαοτικά μαυρόασπρα τετράγωνα barcode δύο διαστάσεων (QRCodes),  τα οποία δημιουργήθηκαν από την ιαπωνική εταιρεία Denso Wave το 1994 και τα συναντάμε παντού. Υπάρχουν σε εφημερίδες,…
Αναρτήθηκε σεAugmented Reality e-commerce Αναλύσεις

Οι πέντε μελλοντικές τάσεις του λιανεμπορίου

Όπως είχα αναφέρει στο παρελθόν, το παραδοσιακό λιανεμπόριο βρίσκεται σε φάση αναδιαμόρφωσης, ενώ αρκετοί ακόμα κλάδοι του λιανεμπορίου εξακολουθούν να αναμένουν την αποδιοργάνωσή τους. Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι μία…
Αναρτήθηκε σεBusiness Models Αναλύσεις Logistics

Taxibeat και η αναδιαμόρφωση του κλάδου των ταξί

Ο κλάδος των ταξί χαρακτηρίζεται από έντονο κατακερματισμό. Μόνο στην Αττική κυκλοφορούν σήμερα σχεδόν 14.000 ταξί. Ενώ μέχρι πρότινος, η παραπάνω αγορά διαχειριζόταν τοπικά και αποκεντρωτικά από τα ραδιοταξί, καθώς…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Multichannel Commerce

Customer Journey και ο χάρτης βελτίωσης της αγοραστικής εμπειρίας*

Με τον όρο βιωματική εμπειρία πελατών (user experience - UX ή customer experience) περιγράφουμε τη συνολική εμπειρία ενός πελάτη με ένα προϊόν, μία υπηρεσία ή μια επιχείρηση γενικότερα. Η παραπάνω…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις

Conversion: Η βελτιστοποίησή του αυξάνει το ROI*

Στον όρο Conversion Optimization, βελτιστοποίηση μετατροπής, εμπεριέχονται όλα τα μέτρα τα οποία αυξάνουν την αξία των διαδικτυακών μέσων - διαδικτυακών καταστημάτων. Με αυτόν τον τρόπο, η βελτιστοποίηση της μετατροπής αυξάνει…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Multichannel Commerce

Ποιος είναι άραγε ο πραγματικός τζίρος του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα;

Ο τζίρος των ηλεκτρονικών αγορών B2C, από επιχείρηση προς καταναλωτή, στην Ελλάδα για το 2013 εκτιμάται ότι θα ανέλθει στα 3,5 δισ. ευρώ έναντι των 2,9 δισ. ευρώ την περασμένη…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Location Based Services

Mobile Couponing: 9 προκλήσεις που καλούνται να αντιμετωπίσουν οι έμποροι*

Κάθε χρόνο, πολυάριθμες μελέτες και διάφοροι εμπειρογνώμονες ανακοινώνουν ότι τελικά η διείσδυση του Μobile Couponing (κουπόνια μέσω κινητού τηλεφώνου) στέφθηκε με επιτυχία. Παρόλα αυτά όμως από ανατέλλων αστέρι παρακμάζει σε…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις

Συναισθηματοποίηση: Το ντοπάρισμα του Ηλεκτρονικού Εμπορίου*

Για τους διαδικτυακούς εμπόρους, η διαφοροποίηση από τους ανταγωνιστές τους (εγχώριους ή μη) κρίνεται ολοένα και πιο επιτακτική για την επιτυχία τους. Η έλλειψη κριτηρίου διαφοροποίησης, έχει ως αποτέλεσμα να…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Social Commerce

Ενεργοποίηση πελατών στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο μέσω του gamification*

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η έλλειψη χαρακτηριστικού κριτηρίου διαφοροποίησης έχει ως αποτέλεσμα να μάχονται τα παρόμοια ηλεκτρονικά καταστήματα μεταξύ τους για την καλύτερη προβολή στο ίδιο μέσο, δηλαδή το διαδίκτυο. Το…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Trends

Female Commerce: Το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου θα έχει γυναικεία απόχρωση*

Μια από τις μεγαλύτερες τάσεις του μέλλοντος είναι το Womenomics, η «γυναικεία οικονομία». Και αυτό διότι ο ρόλος των γυναικών έχει αλλάξει ραγδαία τα τελευταία εκατό χρόνια. Η κοινωνική, ιδιαίτερα…
Αναρτήθηκε σεBusiness Models e-commerce Αναλύσεις

Re-Commerce: Το κοινωνικό επιχειρείν μεταχειρισμένων αντικειμένων

Στην κοινωνία της υπερκατανάλωσης, πλήθος αγορασμένων αντικειμένων βρίσκονται στις ντουλάπες και τις αποθήκες των νοικοκυριών χωρίς να χρησιμοποιούνται ενώ, όπως είχα αναφέρει στο παρελθόν, πάνω από το 50% του συνόλου…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις

8 πρακτικές συμβουλές για τη βελτιστοποίηση της αξίας του καλαθιού αγορών*

Το καλάθι αγορών είναι ένα από τα πιο ευαίσθητα σημεία στη διαδικασία αγοράς στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Παρ’ όλα αυτά, η προσοχή των διαδικτυακών εμπόρων εστιάζεται περισσότερο στην αύξηση της διαδικτυακής…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις

Η εξέλιξη της στρατηγικής Ηλεκτρονικού Εμπορίου των κατασκευαστών επώνυμων προϊόντων

Αρκετοί κατασκευαστές επώνυμων προϊόντων εξακολουθούν να αναζητούν ακόμα τη σωστή στρατηγική ηλεκτρονικού εμπορίου για τη διανομή των προϊόντων τους διαμέσου του διαδικτύου στον τελικό καταναλωτή. Εν τω μεταξύ, οι στρατηγικές…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Multichannel Commerce

Cross-Channel Commerce: Η ξεχωριστή αλλά και άνετη αγοραστική εμπειρία σε όλα τα κανάλια πώλησης*

Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του εμπορίου είναι το «έξυπνο» πάντρεμα του «Offline κόσμου» με τον «Online κόσμο» και αυτό να λειτουργεί αμφίδρομα. Είναι γνωστό πλέον ότι ο καταναλωτής, κατά…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Sharing Commerce

Το καλύτερο επιχείρημα πώλησης: Οι αξιολογήσεις των πελατών*

Οι αγοραστικές συνήθειες των καταναλωτών μεταβλήθηκαν σημαντικά εξαιτίας του διαδικτύου. Ήδη στην Ελλάδα από το 2008, ο κυριότερος λόγος χρήσης του διαδικτύου με ποσοστό 70% ήταν η αναζήτηση πληροφοριών για…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις Trends

Η επανάσταση στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο θα μεταβάλλει το προφίλ των εργαζομένων στο λιανεμπόριο

Όπως είχα αναφέρει στο παρελθόν, κανένας άλλος κλάδος της οικονομίας στην Ελλάδα δεν παρουσιάζει τόσο θεαματική αύξηση τον τελευταίο καιρό, όσο αυτός του  Ηλεκτρονικού Εμπορίου, σημειώνοντας αύξηση 480% την τελευταία…
Αναρτήθηκε σεe-commerce Αναλύσεις

Το δίλημμα διαφάνειας του διαδικτύου

Είναι γνωστό σε όλους μας ότι οι επιχειρήσεις προσπαθούν να τοποθετηθούν στις αγορές μέσω μοναδικών επιχειρημάτων πώλησης (USPs). Αυτά είναι απαραίτητα, έτσι ώστε η προστιθέμενη αξία του διαφοροποιημένου προϊόντος να…