Zappos

Ενθουσιασμός των πελατών από υπηρεσίες*

Τρεις είναι οι βασικοί παράγοντες επιτυχίας των επιχειρηματικών μοντέλων του ηλεκτρονικού εμπορίου: 1. Υπερισχύουσα ποικιλία προϊόντων 2. Υπερισχύουσα βιωματική εμπειρία για τους πελάτες 3. Υπερισχύουσα διαχείριση πελατειακών σχέσεων Η υπερισχύουσα βιωματική εμπειρία των πελατών και η διαχείριση των πελατειακών σχέσεων… Read More ›

Ενεργοποίηση πελατών στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο μέσω του gamification*

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η έλλειψη χαρακτηριστικού κριτηρίου διαφοροποίησης έχει ως αποτέλεσμα να μάχονται τα παρόμοια ηλεκτρονικά καταστήματα μεταξύ τους για την καλύτερη προβολή στο ίδιο μέσο, δηλαδή το διαδίκτυο. Το παραπάνω οδηγεί αναγκαστικά σε υψηλότερες τιμές προβολής και ως εκ… Read More ›

Ψηφιακές αλχημείες: Zappos, DailyDeal

Τα τελευταία νέα του ηλεκτρονικού επιχειρείν, καθημερινά πριν τις 10 το πρωί – Διεθνή – Zappos: Η Zappos, η θυγατρική εταιρεία της Amazon, λάνσαρε πρόσφατα μια νέα πλατφόρμα κοινωνικού εμπορίου (social commerce) με την επωνυμία Glance. Σε αυτή, οι χρήστες… Read More ›

Amazon: Zappos, Shopbop και MyHabit δίνουν τέλος στην Endless

H Amazon γνωστοποίησε πρόσφατα ότι στις 27 Σεπτεμβρίου 2012 σταματάει τη λειτουργία της Endless,  για να την ενσωματώσει στην Amazon Fashion. Να υπενθυμίσω ότι η Amazon πρωτολειτούργησε την Endless τον Ιανουάριο του 2007 ως μια πλατφόρμα υποδημάτων και τσαντών, πριν… Read More ›

eShoes: Η Zalando κάνει τζίρο αξίας 100 εκατ. ευρώ τον μήνα

Η περίπτωση της Zalando της Rocket Internet των αδερφών Sawmer είναι ένα από τα πιο κλασικά παραδείγματα για το πώς ένα νέος (διαδικτυακός) παίκτης μπορεί να ταρακουνήσει τις παραδοσιακές αγορές. Αν και ιδρύθηκε μόλις τον Οκτώβριο του 2008 ως κλώνος… Read More ›